天津全运村“七个关键词”

2017-09-04 10:19 新华社

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谈及此次天津全运村,刘清早说,服务的提升和拓展在借鉴往届的基础上,体现出自己的独到之处。

新华社天津9月3日电(记者邓中豪)第十三届全运会于8月27日正式开幕,此前的8月15日,天津全运村开始接待来宾,至今已为约15000名体育工作者和新闻工作者提供住宿、餐饮、医疗、交通等全方位服务。全运村首席技术专家刘清早表示,天津全运村的创新举措,标志着我国全运会接待服务保障方式和能力有了新的提升。

今年62岁的刘清早先后以不同身份参与了第三届全运会到第十三届全运会,是第十一届全运会以来我国“全运村”保障形式的创始人之一。

回顾全运村的历史,刘清早介绍,举办第十一届全运会时,组委会经计算发现,济南市区宾馆的接待能力,不足以满足运动队、媒体记者、技术官员以及各类观摩团的工作需求,更无法满足因“体育旅游”带动的游客群体的入住需求。于是组委会借鉴奥运会经验,以市场化运作的模式,建立了我国第一个全运村。

谈及此次天津全运村,刘清早说,服务的提升和拓展在借鉴往届的基础上,体现出自己的独到之处。

硬件方面,房间内都配备了高清电视、全自动洗衣机、实现了无线网络和有线网络全覆盖;文化和商业服务得到提升,天津全运村设置了运动员村文化广场、文化活动驿站、西岸书斋、生机空间等文化设备,提供了十余场文艺演出与广场电影,以及大量的、优质的以展示零售、交流互动为特色的商业服务;物业维修保障能力得到明显强化,基本实现了当天问题当天解决。

刘清早表示,安保能力、交通服务和医疗保障的特色,是此次天津全运村服务保障的几大亮点。

安保方面,全运村全面启用现代化的人脸识别系统与三级防控体系,大大提高了安保的准确率和通过效率;在每天长达18小时的电瓶车服务基础上,增加了共享单车服务,不仅方便了出行,也让来宾再次得到了“绿色生活”的良好体验;医疗服务在以往提供内科、外科服务的基础上,增加了检验科、口腔科、妇科等专业科室,由天津市第三中心医院的180多名医护人员,提供“三班倒”的医疗服务,并在第三中心医院设立全运村病患绿色通道,做到无缝隙、全程封闭的专业医疗服务。

刘清早认为,天津全运村由所在地地方主要党政领导亲自任职的机制、精心设计的组织架构、科学的管理机制、完善的责任制管理、工作检查和督办机制等,保证了全运村运行管理的高效有序。

在刘清早看来,可以用七个关键词形容天津全运村的服务和管理,即依法建村、市场运作、以人为本、科学管理、用心尽心、有序运行、温馨家园。

责任编辑:袁帅(QN0015)  作者:邓中豪

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